Het gastouderbureau Friese Kleintjes is een volledige dochteronderneming van Sinne kinderopvang en bemiddelt tussen gastouders die opvang verzorgen en ouders die een opvangvraag hebben. Het gastouderbureau is ontstaan na een samenvoeging van gastouderbureau Sinne en Gastouderbureau Friese kleintjes VOF. Deze nauwe band versterkt onze positie in het bieden van goede dienstverlening. We delen dezelfde waarden en visie met elkaar en profiteren van de expertise van Sinne in de kinderopvangsector. Het gaat hierbij om deskundigheid op het gebied van scholing, marketing, communicatie en administratieve ondersteuning. Dit stelt ons in staat om optimale dienstverlening te leveren aan ouders en gastouders. Wij vinden het belangrijk dat een gastouder op de juiste manier bij de uitvoering van zijn werkzaamheden wordt begeleid en ondersteund. We streven naar de beste zorg en ontwikkeling van de kinderen die gebruik maken van opvang bij onze gastouders/nannies.
Door de bemiddeling van Friese Kleintjes waren er op 1 januari 2023 55 opvanglocaties met 212 koppelingen. Op 31 december 2023 waren er 59 opvanglocaties met 217 koppelingen.
In 2023 voegden we 8 nieuwe nannies en 1 nieuwe gastouder toe, terwijl 5 gastouders en nannies hun samenwerking hebben beëindigd.
Gastouders en nannies die in 2023 stopten met hun werkzaamheden, gaven de volgende redenen aan:
Het aantal gastouders/nannies nam in 2023 toe met 4, terwijl het aantal succesvolle koppelingen met 5 steeg.
Friese Kleintjes heeft een actieve oudercommissie met 3 leden. Actuele gespreksonderwerpen tijdens de vergaderingen zijn de toekomst en de kwaliteit van de gastouderopvang, waarbij scholing van gastouders een belangrijk item is.
In 2023 zijn bij Friese Kleintjes geen formele klachten geweest. Gastouders hebben in 2023 geen ongevallen gerapporteerd.
Eens per jaar voeren we een telefonisch evaluatiegesprek met de ouders. Klanttevredenheid is een vast onderdeel van dit gesprek. Met de gastouders/nannies voeren de bemiddelingsmedewerkers twee keer per jaar een voortgangsgesprek op de opvanglocatie. De risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) maakt hier ook onderdeel van uit.
We bieden minimaal één keer per twee jaar aan alle gastouders de verplichte EHAK-cursus aan.
In december 2023 heeft Friese Kleintjes voor de gastouders weer een abonnement afgesloten met KinderwijsTV. Zij bieden een ruime keuze aan interessante en leerzame e-learning trainingen.
Gastouders die bij Friese Kleintjes zijn aangesloten, kunnen gebruik maken van ons intranet Sintraal om ideeën op te doen voor activiteiten, interessante artikelen te kunnen lezen en webinars te volgen.
Op 28 maart 2023 heeft de GGD de jaarlijkse inspectie van Friese Kleintjes afgenomen met een positief resultaat.
Voor 2024 ligt de focus op het werven van nieuwe gastouders en het behouden van de huidige gastouders. Daarnaast is onze prioriteit gericht op het nauwlettend volgen van de ontwikkelingen in de gastouderopvang. Er is sprake van strengere kwaliteitsnormen waaraan de gastouders vanaf 2025 moeten gaan voldoen. Friese Kleintjes onderzoekt welke rol hij hierin kan spelen en ondersteuning aan gastouders kan bieden.